Politica de envios
Esta política de envío se aplica a todos los productos comprados en NOHA.
NOHA se compromete a entregar el producto en perfectas condiciones en la dirección indicada por el cliente en la página de pago.
Para optimizar la entrega, agradecemos a los clientes que indiquen una dirección en la que se pueda entregar el pedido dentro del horario comercial habitual.
Por razones de seguridad, NOHA no enviará ningún pedido a apartados postales o bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Manejo de pedidos:
El tiempo de manipulación es el tiempo que transcurre entre el momento en que se realiza un pedido y el momento en que un paquete está listo para ser enviado (cuando se entrega al transportista).
De lunes a viernes, los pedidos se procesan en 5 días hábiles.
La fecha límite para ordenar será a las 5 p.m. (GMT 05:00) hora estándar del este.
Esto implica que si realiza un pedido después de las 5:00 p. m., ya no lo procesaremos. Por lo tanto, se agrega un día al tiempo de entrega estimado para los pedidos que se procesan después de la hora límite.
Tiempo de tránsito del pedido:
El tiempo de tránsito es la cantidad de tiempo que tarda un transportista en entregar un artículo a un cliente.
Estados Unidos es el único país al que ahora enviamos, y el período de tránsito es de 3 a 4 días hábiles (de lunes a viernes).
Usamos DHL Express, UPS, USPS y envíos para entregar el producto.
Costos de envío:
Todos los gastos y totales se muestran en dólares estadounidenses (USD); los pedidos entregados a direcciones en los EE. UU. están libres de cargos de envío y no hay tarifas de membresía.
Devoluciones, cambios y cancelaciones:
Dentro de los 90 días posteriores al seguimiento de un pedido que muestra la entrega, los reembolsos completos y los cambios están disponibles para productos de precio regular. El método de pago original utilizado para realizar la transacción se utilizará para recibir reembolsos. Dentro de 5 a 15 días hábiles, debe recibir su reembolso. Envíenos un correo electrónico a info@trynoha.com si no recibe su reembolso dentro de los 90 días.
Respecto a cualquier cambio o devolución:
- Los artículos no deben lavarse ni dañarse.
- Todas las etiquetas originales deben estar presentes.
- Se requiere un recibo legítimo.
No se aceptan devoluciones ni cambios por regalos, rebajas o productos con descuento.
Tiene tres horas desde el momento en que recibe la confirmación de su pedido para modificarlo o cancelarlo. Para que podamos realizar estas modificaciones de inmediato, llámenos al +1 201-898-7921. Si su pedido se entrega y los ajustes no están allí, debe devolver los productos no utilizados para obtener un reembolso completo.
Impuestos aduaneros y de importación:
Tenga en cuenta que cualquier costo adicional relacionado con los impuestos de importación o aduanas es responsabilidad del comprador. Verifique la política de su propio estado sobre la importación de bienes, ya que no podemos proporcionarle esto.
Seguimiento del envío:
NOHA proporciona los números de seguimiento una vez que están disponibles y se ha realizado el envío. Una vez que se envíe el pedido, se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el momento de la compra. Contendrá un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido hasta su puerta.
Retrasos:
NOHA no es responsable de los retrasos en el envío o la entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Además, NOHA no es responsable de los retrasos relacionados con el servicio de mensajería (como el despacho de aduana). Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos retrasos.
Paquetes no entregados:
Si en el momento de la entrega, el cliente no se encuentra en la dirección de entrega, o si no es posible entregar el paquete a ningún responsable, el producto deberá ser devuelto a la oficina de correos correspondiente, debiendo el cliente recogerlo desde allí.
Dirección de entrega incorrecta:
NOHA no se hará cargo ni realizará devoluciones de paquetes perdidos o no entregados con direcciones de envío incorrectas; asegúrese de proporcionar direcciones de envío correctas y precisas en el momento de la compra
Dirección de entrega segura:
NOHA recomienda a los clientes que proporcionen una dirección de entrega segura, por ejemplo, su casa o lugar de trabajo. NOHA no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados.
Envío completado:
Cada entrega se considera completa desde el momento en que NOHA pone el producto a disposición del comprador, lo que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de mensajería.
Información de contacto:
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de envío, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@trynoha.com
O puede ponerse en contacto siguiendo cualquier método:
Dirección: 19275 NW 27th Ave #4601, Miami Gardens, FL, 33056, EE. UU.
Tel: +1 201-898-7921
Correo electrónico: info@trynoha.com
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